Dématérialisation : une exigence d’innovation permanente dans le back office pour améliorer votre relation client tout en garantissant votre performance

Aujourd’hui, les entreprises et les organismes doivent externaliser leur back office pour mieux gérer et enrichir des informations nombreuses aux formats hétérogènes (papier, électronique, etc.).

Selon la nature de vos contenus (courrier entrant, formulaires, factures, fonds patrimoniaux, etc.), vous devez sécuriser et réduire les délais de vos échanges et vos coûts, pérenniser les contenus et les diffuser au plus large public, tout en lançant des programmes de numérisation "intelligents". Ceux-ci doivent être réalisés dans le respect des organisations et des fonds documentaires.

Des plates-formes métiers et des services à forte valeur ajoutée

Afin de répondre à ces besoins, Jouve met à votre disposition des plates-formes métiers industrielles et des services à forte valeur ajoutée pour dématérialiser et enrichir l’ensemble de ces informations. Avec plus de 100 millions de pages et 14 milliards de signes traités chaque année, le Groupe est aujourd’hui le premier prestataire européen dans le domaine de la numérisation industrielle de documents et de données.

En fonction de vos informations et des contraintes de vos marchés, nos experts vous proposent des solutions adaptées à la spécificité de vos contenus :

• Formulaires : adhésions, livraisons, enquêtes, administration, procès-verbaux, etc. avec gestion de canaux diversifiés pour le recueil des données (papier, Internet, SMS, MMS, téléphone) et approche multilingue (jusqu’à 27 langues)
• Courriers entrants : la capacité du Groupe à traiter en masse les flux entrants de toute nature vous permet d’optimiser la gestion de vos relations clients et fournisseurs, tout en réduisant vos coûts et en augmentant votre qualité de service
• Factures : Jouve a développé une plate-forme qui vous permet de dématérialiser vos factures à partir de différents formats (Papier, PDF, XML, etc.) directement vers vos ERP. Cette capacité industrielle se trouve complétée par une expertise métiers de gestion des litiges et d’affectation comptable associée à des workflows de validation et de GED spécifique
• Fonds culturels : nos solutions de numérisation de masse intelligente sont adaptées aux contraintes de ces contenus, sur site ou chez vous (diapositives, microfiches, films, livres précieux, plans, etc.)

Tous les leviers pour gagner en performance

Nos solutions modulaires vous font gagner en performance et en productivité en organisant l’information en fonction de vos besoins.

Ainsi, grâce à cette capitalisation d’expérience et à nos plates-formes métiers de dématérialisation, vous pouvez :

• réduire vos coûts,
• accélérer le partage de l’information,
• optimiser les recherches dans votre contenu,
• assurer un contenu qualifié et unique, ainsi qu’un accès simplifié aux pièces des dossiers,
• limiter la perte et la détérioration des documents.

Reconnue sur tous les marchés, cette expertise unique est d’ailleurs mise à contribution dans le cadre de Quaero : l’objectif de ce projet européen est d’innover et de développer une nouvelle plateforme industrielle de numérisation, de conversion et d’annotation de documents.

Jouve a pour ambition de permettre à toute organisation de valoriser ses contenus pour conférer une nouvelle dimension à l’information.